¿Cuándo se enviarán mis artículos?
Cuando realices un pedido, estimaremos las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de tus artículos. Enviamos en un plazo de 24 a 48 horas tras recibir tu pedido.
★Por favor, espera entre 5 y 20 días hábiles para el envío rastreado gratuito a Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido.
*En la mayoría de los casos, recibirás tus artículos antes de lo esperado y, a veces, depende del destino.
Por favor, espera entre 10 y 20 días hábiles para el envío rastreado gratuito a todos los países de la Unión Europea.
*En la mayoría de los casos, recibirás tus artículos antes de lo esperado y, a veces, depende del destino.
Por favor, espera entre 10 y 25 días hábiles para la entrega al resto del mundo.
Agradecemos mucho tu paciencia. Siempre puedes contactarnos si tienes alguna pregunta sobre tu compra en info@Whamzo.store. Nuestro servicio al cliente es más rápido que el Flash de DC.
¿Recibiré un número de seguimiento?
Proporcionamos seguimiento para cada pedido. El seguimiento estará disponible una vez que tu producto sea enviado.
Una vez que veas que el seguimiento muestra la entrega en EE. UU., puedes ingresar el número en el sitio de USPS , que te dará información de entrega precisa y actualizada.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido 24 horas después de crearlo para que se aplique la cancelación. Todo lo que tienes que hacer es enviarnos un correo electrónico a info@whamzo.store con el asunto "CANCELAR".
Si el artículo ya ha sido enviado, deberás consultar nuestros procedimientos de política de devolución para recibir un reembolso.
Artículos dañados
Enviamos cada artículo con acolchado adicional. A pesar de esto, nuestros clientes informan que aproximadamente 1 de cada 1000 productos llega dañado debido a un maltrato del servicio de correo.
Si esto te sucede, por favor contáctanos con:
- Tu número de pedido.
- Una foto del producto dañado.
Una vez recibido, estaremos encantados de enviarte otro sin cargo o un reembolso completo por tu compra.
IMPORTANTE: No somos responsables si un paquete no se puede entregar debido a información de destino faltante, incompleta o incorrecta. Hacemos todo lo posible para evitar errores verificando la información de envío con cada cliente en la confirmación del pedido enviada inmediatamente después de la compra. Los costos de reenvío del paquete en tales casos serán facturados al cliente.
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Si el pedido llega a tu país y...
La aduana se niega a aceptar el paquete.
No se realiza ningún intento en el país de destino para entregar el paquete.
Whamzo se reserva el derecho de abandonar el paquete y no será responsable de ningún reembolso.
*Tenga en cuenta: La temporada navideña y situaciones de fuerza mayor podrían afectar los plazos de entrega.
La temporada navideña es "temporada alta", lo que significa que es el momento de mayor actividad. Tu pedido de envío puede sufrir retrasos. Planifica con anticipación y realiza tus pedidos con antelación.
No somos responsables de los retrasos en el envío, incluso si exceden el tiempo mencionado anteriormente.